Cambios y devoluciones

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar cambios y devoluciones del pedido en un plazo inferior a 15 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Devoluciones: el cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 15 días naturales a partir de la entrega del mismo. Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con JAEL BOUTIQUE y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa. El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío de la devolución no serán reembolsados y se aplicará una tarifa estándar de 9,99€ que serán descontados del precio de compra. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad. Es indispensable que los productos a devolver conserven el empaquetado original: caja, documentación y/o accesorios varios. Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse en ningún caso. Una vez JAEL BOUTIQUE notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días naturales.

Cambios: para realizar un cambio de artículo por otro, el cliente deberá ponerse en contacto con JAEL BOUTIQUE y se definirá en cada caso concreto el procedimiento a seguir, siendo el más habitual el abono por transferencia bancaria.No se aceptarán cambios de productos que hayan sido manipulados, que presenten uso o a los que se les haya retirado los precintos de seguridad. Es indispensable que los productos conserven siempre el empaquetado original: caja, documentación y/o accesorios varios.Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse en ningún caso.Una vez JAEL BOUTIQUE notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará en un periodo inferior a 15 días naturales. Generalmente, se cobrará una tarifa de 9,99€ en estos casos para realizar el cambio.